このページでは資産追跡のニーズに合わせた資産管理ソフトウェア「EZOfficeInventory」について紹介します。特徴や概要・評判・ベンダー情報などを紹介していますので、ITSMツールをお探しの方はぜひチェックして参考にしてください。
EZOfficeInventory はより迅速かつ効率的な事業運営を行うために、カスタマイズされたワークフローで目標の調整や資産の生産性を最適化することが可能です。具体的にはビジネスニーズに合わせてカスタマイズした資産名でナビゲーションをしたり、資産の調達に関するワークフローを作成することでプロセス全体を可視化します。カスタムフィールドを利用することですべての資産の詳細を記録することができるため、すばやく簡単にアクセスをして資産管理することが可能になるソリューションです。また、専用のモバイルアプリを入れることで外出先からも管理が行えます。
EZOfficeInventory は効率向上におけるボトルネックを特定するために役立つ資産可用性評価を提供しています。強力な資産分析情報に基づいてパフォーマンスが低い資産を段階的に撤廃することにより、コスト削減を実現させます。ダッシュボードで重要な指標を追跡することができますので、資産の使用率を正確に評価することが出来ることに加え、充分な情報に基づいたビジネス意思決定を行うことができるリアルタイムの情報も確認できます。また、ニーズに合わせた資産情報のカスタムレポートも生成し、選択すべき資産に関するアクションも示してくれます。
不明
月額40ドル、55ドル、65ドルのプランがそれぞれ用意されています。カスタムニーズを持つ場合には個別の見積りになります。
公式HPに「無料で試す」「デモを申し込む」のボタンがあります。
多様化するITサービスマネジメントの効率化やITサービスの品質向上を実現するには、ベストプラクティスであるITIL®に準拠したオールインワンタイプのツールを選ぶのがおすすめです。
一方、サービスデスク、ヘルプデスク向けにインシデント管理に特化したタイプのITSMツールもあります。
目的別に、おすすめのツールを3製品ずつ紹介しています。
このソフトウェアは、いくつかの巨大なスプレッドシートと写真のない状態から、合理化された検索可能な履歴追跡と写真添付の在庫システムに私を連れて行ってくれます。複数のファイルやスプレッドシートを追跡する必要がなくなりました。すべてが 1 か所にあります。
参照元：Capterra（https://www.capterra.jp/reviews/124047/ezofficeinventory）
EZとの連携が気に入りました。彼らは、お客様のニーズに合わせてシステムを実装するための優れた顧客サポートと技術サポートを提供します。
参照元：Capterra（https://www.capterra.jp/reviews/124047/ezofficeinventory）
ユーザーフレンドリーなところが気に入っています。コンピューターでもモバイル アプリでも、簡単に機能を利用できます。
参照元：Capterra（https://www.capterra.jp/reviews/124047/ezofficeinventory）
EZOは2011年に「EZ Web Enterprises」としてスタートしており、世界中の組織に向けて使いやすさと強力さを兼ね備えたクラウドベースのアプリ構築を使命としてきました。最高の機能とエンタープライズのスケーラビリティを備えた素晴らしいユーザーエクスペリエンスを提供するということに情熱を注いで価値提供を行っています。
| 本社（国） | 米国 |
|---|---|
| 日本のオフィス所在地 | 不明 |
| 創立/設立年 | 2011年 |
| 主な事業展開 | 革新的な資産インテリジェンスや管理ソリューションの提供 | 連絡先 問合せ先 |
https://ezo.io/contact/ |
| 公式サイト | https://ezo.io/ |
2023年11月1日時点、「ITSM ツール」のGoogle検索で10ページ目までに表示されたITSMツール54つを調査。
54ツールの中で必須機能がある（インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、資産管理）、カスタマイズが可能なツールを抽出し、「導入後のサポート重視」「コスト重視」「セキュリティ重視」の3ツールを選定。
引用元：ServiceDesk Plus公式サイト（https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/）
ISO / IEC 27001ほか、 ISO/IEC 27701、ISO / IEC 27017、SO/IEC27018、ISO9001、ISO20000、SOC2/1など
国内にデータセンターがある
ノーコードで構築・カスタマイズでき、シンプルな管理画面で使いやすい。低価格からインシデント管理を始められる。
導入時、導入後も充実したサポートを受けられる。
アイペット損害保険株式会社、東京海上アシスタンス株式会社、PayPayカード株式会社、日揮ホールディングス株式会社、 国立大学法人静岡大学、レオス・キャピタルワークス株式会社
ゾーホージャパン株式会社
（本社：インド）
本社：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13F
引用元：Splunk公式サイト（https://www.splunk.com/ja_jp）
ISO / IEC 27001ほか FedRAMP、SOC2などの認証を受けている
SlackやMicrosoft Teamsを利用してビデオ会議をセットアップ、コラボレーションを促す機能がある。
モバイルアプリでも利用できる。
※日本企業の公表なし
Nextiva、ISS World、Canva、Infobip、Toast、Twitter
Atlassian（本社：オーストラリア）
日本：アトラシアン株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー1407
引用元：4me®公式サイト（https://www.4me.com/）
公式サイトに記載なし
AI・ビッグデータ活用などのテクノロジーを実用レベルで実装。AIが解決法を自動提案してくれる。
機能拡張やオプションは不要。
※日本企業の公表なし
※公式サイトにSMAXの事例なし
MicroFocus
（本社：イギリス/アメリカ）
日本：マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社
日本オフィス：東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー19階
ISO / IEC 27001ほか、 ISO/IEC 27701、ISO / IEC 27017、SO/IEC27018、ISO9001、ISO20000、SOC2/1など
国内にデータセンターがある
ノーコードで構築・カスタマイズでき、シンプルな管理画面で使いやすい。低価格からインシデント管理を始められる。
導入時、導入後も充実したサポートを受けられる。
アイペット損害保険株式会社、東京海上アシスタンス株式会社、PayPayカード株式会社、日揮ホールディングス株式会社、 国立大学法人静岡大学、レオス・キャピタルワークス株式会社
※「ServiceDesk Plus」…クラウド版はPinkVERIFY™ 4、オンプレミス版はPinkVERIFY™ 3の認証を取得しています。
このサイトでは、「ITSM ツール」でGoogle検索、12月22日時点で上位100位までに公式サイトが表示された製品を紹介しています。そのうち、サービスデスク/ヘルプデスク（インシデント管理）をメインとしたITSMツールで、無料トライアルのできる3製品を紹介しています。
引用元：Re:lation公式サイト（https://ingage.jp/relation）
ISO27001取得
メール・LINE・電話など10種の窓口をまとめて管理。高いユーザビリティと視認性ダッシュボードで分析・レポート、見える化されることで業務改善につなげる。
大企業向けのRe:lation for Bizあり。
弁護士ドットコム株式会社、エムオーツーリスト株式会社、株式会社Birdman、日本通運株式会社、株式会社イングリウッド、株式会社Loco Partners
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
引用元：My Redmine公式サイト（https://hosting.redmine.jp/）
要問合せ
プロジェクト管理・タスク管理のオープンソース「Redmine」のクラウドで利用できるサービス。
CSSとJavaScriptを埋め込んで画面をカスタマイズ。
チケット登録用メールアドレスにメールを送ることでRedmineにチケットを登録。
株式会社ネットワーク応用通信研究所、株式会社ノーリツ、株式会社イシダテック、丸紅ITソリューションズ株式会社、ハイウエア株式会社、アーティサン株式会社
ファーエンドテクノロジー株式会社
所在地：島根県松江市朝日町498番地 松江センタービル
引用元：Zendesk公式サイト（https://www.zendesk.co.jp/）
要問合せ
顧客が好むチャネルに対応
カスタマーサポートのパフォーマンスを可視化し、レポーティング機能で、担当者のサポート業務を効率化
既存のビジネスシステムともコーディングなしで簡単に統合、カスタマイズも自由自在。
東京電力エナジーパートナー株式会社、株式会社佐賀銀行、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社アダストリア、立命館大学、株式会社学研プロダクツサポート
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
ISO27001取得
要問合せ
要問合せ
メール・LINE・電話など10種の窓口をまとめて管理。高いユーザビリティと視認性ダッシュボードで分析・レポート、見える化されることで業務改善につなげる。
大企業向けのRe:lation for Bizあり。
プロジェクト管理・タスク管理のオープンソース「Redmine」のクラウドで利用できるサービス。
CSSとJavaScriptを埋め込んで画面をカスタマイズ。
チケット登録用メールアドレスにメールを送ることでRedmineにチケットを登録。
顧客が好むチャネルに対応
カスタマーサポートのパフォーマンスを可視化し、レポーティング機能で、担当者のサポート業務を効率化
既存のビジネスシステムともコーディングなしで簡単に統合、カスタマイズも自由自在。
弁護士ドットコム株式会社、エムオーツーリスト株式会社、株式会社Birdman、日本通運株式会社、株式会社イングリウッド、株式会社Loco Partners
株式会社ネットワーク応用通信研究所、株式会社ノーリツ、株式会社イシダテック、丸紅ITソリューションズ株式会社、ハイウエア株式会社、アーティサン株式会社
東京電力エナジーパートナー株式会社、株式会社佐賀銀行、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社アダストリア、立命館大学、株式会社学研プロダクツサポート
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
ファーエンドテクノロジー株式会社
所在地：島根県松江市朝日町498番地 松江センタービル
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
