このページではコーディングを実施せずオンラインデータベースアプリケーションを構築できるローコードプラットフォーム「Caspio」について、特徴や概要・評判・ベンダー情報などを紹介します。ソリューション選びにお悩みの方はぜひチェックして参考にしてください。
Caspioは直感的なアプリビルダーを使用することにより、内部もしくは外部で使用するための強力なマルチユーザーアプリケーション・ダッシュボード・ワークフローを作成することができます。これにより、より安全なクラウドアプリケーション作成 や管理、運用をするために必要な機能を使用することが可能です。また、すべてのプランにおいてアプリユーザーの制限が設けられておらず、価格設定は機能とリソース使用料が中心となっています。予算を管理しながら任意の数のエンドユーザーに対応できるようアプリ拡張が可能です。
アプリケーションを自社のWebサイトに直接埋め込んでブランドを全面的に押し出すことが可能であり、Caspioは舞台裏ですべての強化に貢献します。さらにあらゆる業界での利用実績があることから、医療・政府・エネルギー・金融サービス・メディア・非営利団体・教育などの産業やセールス・マーケティング・オペレーション・人的資源・IT管理などの部門別といった、さまざまな領域で効果が期待でき、特定のニーズに合わせた独自のソリューションを作成できます。さらに拡張性や信頼性も高く、直感的なビジュアルツールにより高度なデータ管理も容易に実現します。
ほか、プランによって異なる
SOC 2 Type II、PCI、GDPR、HIPAA、FERPA など
45ドル、540ドル、2,025ドルの3プランが用意されており、それぞれで機能やデータ制限数などが異なります。
一部プランにおいて「無料で試す」を選択することが可能です。
多様化するITサービスマネジメントの効率化やITサービスの品質向上を実現するには、ベストプラクティスであるITIL®に準拠したオールインワンタイプのツールを選ぶのがおすすめです。
一方、サービスデスク、ヘルプデスク向けにインシデント管理に特化したタイプのITSMツールもあります。
目的別に、おすすめのツールを3製品ずつ紹介しています。
フル機能のソフトウェア。堅固なインフラストラクチャ。 capsioでは実行できないことがいくつかあります。追加機能はカスタム開発できます。無制限のユーザー、無制限のテーブル。データビューは安価に購入できます。スペシャリストは、24時間年中無休のライブチャットサポートも提供しています。
参照元：Capterra（ https://www.capterra.jp/software/137206/caspio ）
「中層」レベルだったので、それに応じて期待してください。 Caspio はデータベース、ユーザー認証、Web 展開をホストし、すべてのアクションをホストします。コードの使用量が非常に少ないため、アプリのアイデアがあれば 15 分以内に起動して実行できます。 彼らのカスタマーサポートは非常に役に立ち、また連絡してくれますが、繰り返しになりますが、私たちは中級プランを用意していました。
参照元：Capterra（ https://www.capterra.jp/software/137206/caspio ）
基本的なデータベースビルダーツールには、同様のソフトウェアよりも多くの組み込みオプションがあるため、より複雑なセットアップをより簡単かつ迅速に構築できます。 コードがわからない場合は、インターフェイスとロジックがMS Excelに非常に近いため、学習曲線はそれほど悪くありません。アプリケーションの埋め込みと公開が簡単 -無制限のアプリユーザーモデル（管理者ではありません）があります。これは、ユーザーの機能を制限し、ユーザーに基づいて課金する他のデータベースアプリビルダーよりも優れています。これは、ユーザーが単に表示するだけでなく、より高度な機能を実行できる必要がある顧客向けアプリケーションに最適です。
参照元：Capterra（ https://www.capterra.jp/software/137206/caspio ）
Caspioはコーディングをまったく、もしくはほとんど行わずにビジネスアプリケーションの開発を行うための価値あるプラットフォームを提供することを目指しています。カスタムウェアが顧客の差別化と成功に必要不可欠であることを理解しており、顧客がビジョンを実現して業界で際立つために必要なツール・サービスを提供することを使命としてビジネスに向き合っている企業です。
| 本社（国） | 米国 |
|---|---|
| 日本のオフィス所在地 | 不明 |
| 創立/設立年 | 2000年 |
| 主な事業展開 | ローコードプラットフォームの提供 | 連絡先 問合せ先 |
https://www.caspio.com/contact-us/ |
| 公式サイト | https://www.caspio.com/ |
2023年11月1日時点、「ITSM ツール」のGoogle検索で10ページ目までに表示されたITSMツール54つを調査。
54ツールの中で必須機能がある（インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、資産管理）、カスタマイズが可能なツールを抽出し、「導入後のサポート重視」「コスト重視」「セキュリティ重視」の3ツールを選定。
引用元：ServiceDesk Plus公式サイト（https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/）
ISO / IEC 27001ほか、 ISO/IEC 27701、ISO / IEC 27017、SO/IEC27018、ISO9001、ISO20000、SOC2/1など
国内にデータセンターがある
ノーコードで構築・カスタマイズでき、シンプルな管理画面で使いやすい。低価格からインシデント管理を始められる。
導入時、導入後も充実したサポートを受けられる。
アイペット損害保険株式会社、東京海上アシスタンス株式会社、PayPayカード株式会社、日揮ホールディングス株式会社、 国立大学法人静岡大学、レオス・キャピタルワークス株式会社
ゾーホージャパン株式会社
（本社：インド）
本社：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13F
引用元：Splunk公式サイト（https://www.splunk.com/ja_jp）
ISO / IEC 27001ほか FedRAMP、SOC2などの認証を受けている
SlackやMicrosoft Teamsを利用してビデオ会議をセットアップ、コラボレーションを促す機能がある。
モバイルアプリでも利用できる。
※日本企業の公表なし
Nextiva、ISS World、Canva、Infobip、Toast、Twitter
Atlassian（本社：オーストラリア）
日本：アトラシアン株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー1407
引用元：4me®公式サイト（https://www.4me.com/）
公式サイトに記載なし
AI・ビッグデータ活用などのテクノロジーを実用レベルで実装。AIが解決法を自動提案してくれる。
機能拡張やオプションは不要。
※日本企業の公表なし
※公式サイトにSMAXの事例なし
MicroFocus
（本社：イギリス/アメリカ）
日本：マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社
日本オフィス：東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー19階
ISO / IEC 27001ほか、 ISO/IEC 27701、ISO / IEC 27017、SO/IEC27018、ISO9001、ISO20000、SOC2/1など
国内にデータセンターがある
ノーコードで構築・カスタマイズでき、シンプルな管理画面で使いやすい。低価格からインシデント管理を始められる。
導入時、導入後も充実したサポートを受けられる。
アイペット損害保険株式会社、東京海上アシスタンス株式会社、PayPayカード株式会社、日揮ホールディングス株式会社、 国立大学法人静岡大学、レオス・キャピタルワークス株式会社
※「ServiceDesk Plus」…クラウド版はPinkVERIFY™ 4、オンプレミス版はPinkVERIFY™ 3の認証を取得しています。
このサイトでは、「ITSM ツール」でGoogle検索、12月22日時点で上位100位までに公式サイトが表示された製品を紹介しています。そのうち、サービスデスク/ヘルプデスク（インシデント管理）をメインとしたITSMツールで、無料トライアルのできる3製品を紹介しています。
引用元：Re:lation公式サイト（https://ingage.jp/relation）
ISO27001取得
メール・LINE・電話など10種の窓口をまとめて管理。高いユーザビリティと視認性ダッシュボードで分析・レポート、見える化されることで業務改善につなげる。
大企業向けのRe:lation for Bizあり。
弁護士ドットコム株式会社、エムオーツーリスト株式会社、株式会社Birdman、日本通運株式会社、株式会社イングリウッド、株式会社Loco Partners
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
引用元：My Redmine公式サイト（https://hosting.redmine.jp/）
要問合せ
プロジェクト管理・タスク管理のオープンソース「Redmine」のクラウドで利用できるサービス。
CSSとJavaScriptを埋め込んで画面をカスタマイズ。
チケット登録用メールアドレスにメールを送ることでRedmineにチケットを登録。
株式会社ネットワーク応用通信研究所、株式会社ノーリツ、株式会社イシダテック、丸紅ITソリューションズ株式会社、ハイウエア株式会社、アーティサン株式会社
ファーエンドテクノロジー株式会社
所在地：島根県松江市朝日町498番地 松江センタービル
引用元：Zendesk公式サイト（https://www.zendesk.co.jp/）
要問合せ
顧客が好むチャネルに対応
カスタマーサポートのパフォーマンスを可視化し、レポーティング機能で、担当者のサポート業務を効率化
既存のビジネスシステムともコーディングなしで簡単に統合、カスタマイズも自由自在。
東京電力エナジーパートナー株式会社、株式会社佐賀銀行、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社アダストリア、立命館大学、株式会社学研プロダクツサポート
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
ISO27001取得
要問合せ
要問合せ
メール・LINE・電話など10種の窓口をまとめて管理。高いユーザビリティと視認性ダッシュボードで分析・レポート、見える化されることで業務改善につなげる。
大企業向けのRe:lation for Bizあり。
プロジェクト管理・タスク管理のオープンソース「Redmine」のクラウドで利用できるサービス。
CSSとJavaScriptを埋め込んで画面をカスタマイズ。
チケット登録用メールアドレスにメールを送ることでRedmineにチケットを登録。
顧客が好むチャネルに対応
カスタマーサポートのパフォーマンスを可視化し、レポーティング機能で、担当者のサポート業務を効率化
既存のビジネスシステムともコーディングなしで簡単に統合、カスタマイズも自由自在。
弁護士ドットコム株式会社、エムオーツーリスト株式会社、株式会社Birdman、日本通運株式会社、株式会社イングリウッド、株式会社Loco Partners
株式会社ネットワーク応用通信研究所、株式会社ノーリツ、株式会社イシダテック、丸紅ITソリューションズ株式会社、ハイウエア株式会社、アーティサン株式会社
東京電力エナジーパートナー株式会社、株式会社佐賀銀行、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社アダストリア、立命館大学、株式会社学研プロダクツサポート
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
ファーエンドテクノロジー株式会社
所在地：島根県松江市朝日町498番地 松江センタービル
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
