EZOのAssetSonarは、 IT資産の管理に特化したツールです。ハードウェア・ソフトウェア・ソフトウェアライセンスなどの資産をリアルタイムで管理して、盗難や保管ミス、在庫不足、更新漏れなどを防ぎます。適切なIT管理ができますので、ダウンタイムも短縮できます。IT資産の管理業務の効率アップも期待できます。ここでは、AssetSonarの導入メリットや口コミなどを紹介します。
IT資産を管理するツールです。ハードウェア・ソフトウェア・ライセンスなどを管理して、状況を追跡できます。ライセンス更新時期などの管理も簡単にできて、更新忘れも発生しません。資産の盗難や保管の移転による置忘れも減らすことができます。ハードウェアのメンテナンスも適切に行えて、ダウンタイムの短縮につながり、業務の効率化にもつながります。
組織のネットワークに接続されているデバイスを自動的にスキャンし、ピンポイントて特定することで、セキュリテイ態勢を改善できます。Windows、Mac、Linux、Chrome OS、Android、iOSデバイスにインストールされたソフトウェアを含む、詳細なデバイス構成データをエージェントレスあるいはエージェントベースで検出します。
カスタムレポートを作成できます。ハードウェアとソフトウェアの使用パターンを詳細に把握し、効率的な領域を発見して、ピーク・パフォーマンスのトレンド・モニタリングによってコストを最適化します。カスタム・レポートのグラフや表をダッシュボードにピン留めし、重要な資産指標のスナップショットを即座に取得できます。部門全体の在庫数管理や補充アラートの自動化設定で、必要な在庫レベルを下回らないように運用できますので、在庫不足によるビジネスの中断を予防できます。
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無料体験ができるデモツールが用意されているようです。公式サイトから申し込みができます。
多様化するITサービスマネジメントの効率化やITサービスの品質向上を実現するには、ベストプラクティスであるITIL®に準拠したオールインワンタイプのツールを選ぶのがおすすめです。
一方、サービスデスク、ヘルプデスク向けにインシデント管理に特化したタイプのITSMツールもあります。
目的別に、おすすめのツールを3製品ずつ紹介しています。
AssetSonarを使用するとIT資産の詳細をシステムで簡単に管理できます。ラップトップ、プリンター、ネットワーキング機器など約500のIT資産をタグ付けして追跡し、メンテナンスのスケジュールまで管理できました。機器の視認性が向上し、管理業務にかかる時間を1日当たり1時間程度削減できました。
参照元：EZO公式サイト（ https://ezo.io/assetsonar/）
更新がタイムリーに行われ、レポートへのアクセスは簡単です。資産の追跡と管理に必要な機能が搭載されており、頼りになる製品だと思いました。
参照元：EZO公式サイト（ https://ezo.io/assetsonar/）
以前使用していた資産管理システムからAssetSonar への移行は簡単でスピーディに完了しました。レポートのカスタマイズ機能も気に入っています。資産・ソフトウェア・ライセンスを追跡することができて、必要に応じてカスタム資産レポートを作成してくれます。優れた資産管理ツールだと思いました。
参照元：EZO公式サイト（ https://ezo.io/assetsonar/）
2011年にEZ Web Enterprisesとしてスタートした組織です。 EZOはネバダ州に本社を置き、サンフランシスコ、ボストン、オースティン、ラホールにオフィスを構えています。クラス最高の機能とエンタープライズスケーラビリティで、一貫して素晴らしいユーザーエクスペリエンスを提供することを使命として活動しています。AssetSonarによるIT資産管理の他、EZOfficeInventoryによる物理的資産管理など、多くの組織において業務を合理化できるツールを提供しています。
| 本社（国） | 米国 |
|---|---|
| 日本のオフィス所在地 | 無し |
| 創立/設立年 | 2011年 |
| 主な事業展開 | ITサービスマネジメント |
| 連絡先 問合せ先 |
sales@ezo.io +1(888)623-8654 |
| 公式サイト | https://ezo.io/assetsonar/ |
2023年11月1日時点、「ITSM ツール」のGoogle検索で10ページ目までに表示されたITSMツール54つを調査。
54ツールの中で必須機能がある（インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、資産管理）、カスタマイズが可能なツールを抽出し、「導入後のサポート重視」「コスト重視」「セキュリティ重視」の3ツールを選定。
引用元：ServiceDesk Plus公式サイト（https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/）
ISO / IEC 27001ほか、 ISO/IEC 27701、ISO / IEC 27017、SO/IEC27018、ISO9001、ISO20000、SOC2/1など
国内にデータセンターがある
ノーコードで構築・カスタマイズでき、シンプルな管理画面で使いやすい。低価格からインシデント管理を始められる。
導入時、導入後も充実したサポートを受けられる。
アイペット損害保険株式会社、東京海上アシスタンス株式会社、PayPayカード株式会社、日揮ホールディングス株式会社、 国立大学法人静岡大学、レオス・キャピタルワークス株式会社
ゾーホージャパン株式会社
（本社：インド）
本社：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13F
引用元：Splunk公式サイト（https://www.splunk.com/ja_jp）
ISO / IEC 27001ほか FedRAMP、SOC2などの認証を受けている
SlackやMicrosoft Teamsを利用してビデオ会議をセットアップ、コラボレーションを促す機能がある。
モバイルアプリでも利用できる。
※日本企業の公表なし
Nextiva、ISS World、Canva、Infobip、Toast、Twitter
Atlassian（本社：オーストラリア）
日本：アトラシアン株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー1407
引用元：4me®公式サイト（https://www.4me.com/）
公式サイトに記載なし
AI・ビッグデータ活用などのテクノロジーを実用レベルで実装。AIが解決法を自動提案してくれる。
機能拡張やオプションは不要。
※日本企業の公表なし
※公式サイトにSMAXの事例なし
MicroFocus
（本社：イギリス/アメリカ）
日本：マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社
日本オフィス：東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー19階
ISO / IEC 27001ほか、 ISO/IEC 27701、ISO / IEC 27017、SO/IEC27018、ISO9001、ISO20000、SOC2/1など
国内にデータセンターがある
ノーコードで構築・カスタマイズでき、シンプルな管理画面で使いやすい。低価格からインシデント管理を始められる。
導入時、導入後も充実したサポートを受けられる。
アイペット損害保険株式会社、東京海上アシスタンス株式会社、PayPayカード株式会社、日揮ホールディングス株式会社、 国立大学法人静岡大学、レオス・キャピタルワークス株式会社
※「ServiceDesk Plus」…クラウド版はPinkVERIFY™ 4、オンプレミス版はPinkVERIFY™ 3の認証を取得しています。
このサイトでは、「ITSM ツール」でGoogle検索、12月22日時点で上位100位までに公式サイトが表示された製品を紹介しています。そのうち、サービスデスク/ヘルプデスク（インシデント管理）をメインとしたITSMツールで、無料トライアルのできる3製品を紹介しています。
引用元：Re:lation公式サイト（https://ingage.jp/relation）
ISO27001取得
メール・LINE・電話など10種の窓口をまとめて管理。高いユーザビリティと視認性ダッシュボードで分析・レポート、見える化されることで業務改善につなげる。
大企業向けのRe:lation for Bizあり。
弁護士ドットコム株式会社、エムオーツーリスト株式会社、株式会社Birdman、日本通運株式会社、株式会社イングリウッド、株式会社Loco Partners
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
引用元：My Redmine公式サイト（https://hosting.redmine.jp/）
要問合せ
プロジェクト管理・タスク管理のオープンソース「Redmine」のクラウドで利用できるサービス。
CSSとJavaScriptを埋め込んで画面をカスタマイズ。
チケット登録用メールアドレスにメールを送ることでRedmineにチケットを登録。
株式会社ネットワーク応用通信研究所、株式会社ノーリツ、株式会社イシダテック、丸紅ITソリューションズ株式会社、ハイウエア株式会社、アーティサン株式会社
ファーエンドテクノロジー株式会社
所在地：島根県松江市朝日町498番地 松江センタービル
引用元：Zendesk公式サイト（https://www.zendesk.co.jp/）
要問合せ
顧客が好むチャネルに対応
カスタマーサポートのパフォーマンスを可視化し、レポーティング機能で、担当者のサポート業務を効率化
既存のビジネスシステムともコーディングなしで簡単に統合、カスタマイズも自由自在。
東京電力エナジーパートナー株式会社、株式会社佐賀銀行、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社アダストリア、立命館大学、株式会社学研プロダクツサポート
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
ISO27001取得
要問合せ
要問合せ
メール・LINE・電話など10種の窓口をまとめて管理。高いユーザビリティと視認性ダッシュボードで分析・レポート、見える化されることで業務改善につなげる。
大企業向けのRe:lation for Bizあり。
プロジェクト管理・タスク管理のオープンソース「Redmine」のクラウドで利用できるサービス。
CSSとJavaScriptを埋め込んで画面をカスタマイズ。
チケット登録用メールアドレスにメールを送ることでRedmineにチケットを登録。
顧客が好むチャネルに対応
カスタマーサポートのパフォーマンスを可視化し、レポーティング機能で、担当者のサポート業務を効率化
既存のビジネスシステムともコーディングなしで簡単に統合、カスタマイズも自由自在。
弁護士ドットコム株式会社、エムオーツーリスト株式会社、株式会社Birdman、日本通運株式会社、株式会社イングリウッド、株式会社Loco Partners
株式会社ネットワーク応用通信研究所、株式会社ノーリツ、株式会社イシダテック、丸紅ITソリューションズ株式会社、ハイウエア株式会社、アーティサン株式会社
東京電力エナジーパートナー株式会社、株式会社佐賀銀行、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社アダストリア、立命館大学、株式会社学研プロダクツサポート
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
ファーエンドテクノロジー株式会社
所在地：島根県松江市朝日町498番地 松江センタービル
株式会社インゲージ
所在地：東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
